Política de Devolución
🔁 Política de Cambios y Devoluciones
En PRIMARC queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
📦 Plazo para cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
✅ Condiciones del producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:
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Estar sin uso
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Encontrarse en perfectas condiciones
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Conservar su embalaje original
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Incluir manuales, accesorios y factura de compra
No se aceptarán productos dañados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.
🔄 Cambios
Los cambios pueden realizarse por:
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Otro producto del mismo valor
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Un producto de mayor valor abonando la diferencia
Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del cliente.
⚠️ Productos con falla o error en el envío
Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste un artículo incorrecto:
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Deberás informarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
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Te solicitaremos fotos o videos del producto.
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Nos haremos cargo del envío de reposición sin costo adicional.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Enviá un mail a:
📧 [email protected]
Indicando:
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Número de pedido
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Producto a cambiar o devolver
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Motivo
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Fotos (si corresponde)
Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 horas hábiles.